Réussir et suivre le Gemba Walk
(Guide étape par étape)
❯❯ Optimiser vos opérations avec le Gemba Walk
Un guide pas à pas pour atteindre des résultats positifs.
Faire face aux défis opérationnels du quotidien requiert non seulement une compréhension des principes du lean management, mais également la capacité de les appliquer concrètement.
L'un des outils les plus précieux de la boîte à outils Lean est le "Gemba Walk".
Il permet aux managers de s'immerger dans l'environnement de travail réel et de repérer les opportunités d'amélioration.
Le Gemba Walk est une méthode du Lean qui permet aux responsables d'identifier et de résoudre les problèmes sur le terrain de production en observant les processus de travail et en recueillant les feedbacks des employés.
Planification du Gemba Walk
◉ Définition des objectifs.
La première étape essentielle de toute promenade Gemba est de définir clairement vos objectifs.
Ne vous lancez pas dans un tour de terrain sans savoir ce que vous recherchez. Votre objectif pourrait être de réduire les temps de cycle, d'éliminer les gaspillages ou d'améliorer la qualité.
◉ Collecte de données pertinentes.
Une fois les objectifs clairs, collectez des données pour mieux comprendre le contexte opérationnel.
Beaucoup de données sont généralement disponibles - des rapports de qualité jusqu’aux réactions des clients.
Utilisez ces informations pour concentrer votre attention lors du Gemba Walk.
La communication et l'interaction avec les employés
Le Gemba Walk n'est pas une inspection, c'est une opportunité d'apprendre et de comprendre. Pour cela :
◉ Posez des questions ouvertes
Encouragez les employés à partager en détail leurs expériences et défis en posant des questions ouvertes. Au lieu de demander : "Cette tâche est-elle terminée ?", demandez plutôt : "Quels sont les défis que vous rencontrez pour accomplir cette tâche ?"
◉ Écoutez activement
Soyez réellement attentif à ce que vos employés vous disent. Montrez de l'empathie, prenez des notes si nécessaire, et assurez-vous de comprendre l'ensemble du problème.
◉ Encouragez les remontées d'informations spontanées
Encouragez vos employés à partager leurs observations et leurs idées. Validez la qualité de leur retour quel qu’il soit - toute idée est un pas vers l'amélioration.
Analyse des informations recueillies
Après avoir effectué le Gemba Walk, il est temps d'analyser les informations collectées.
◉ Trier et catégoriser les informations
Identifiez les tendances, les problèmes récurrents et les bonnes pratiques, et classifiez les données de manière à faciliter leur analyse par la suite.
◉ Identifier les points d'amélioration
Utilisez l'analyse pour identifier les opportunités d'amélioration.
Faites attention à ne pas vous concentrer uniquement sur les symptômes, mais essayez de trouver les causes profondes.
◉ Prioriser les actions
Enfin, définissez les actions qui donneront le plus d'impact et planifiez leur mise en œuvre.
Suivi et amélioration
C'est l'ultime étape de votre Gemba Walk. Vous devez maintenant mettre en œuvre et suivre les améliorations identifiées.
◉ Allocation des ressources
Déterminez qui sera responsable de chaque action et assurez-vous de fournir les ressources nécessaires à leur mise en œuvre.
◉ Etablissement d'un calendrier
Définissez un calendrier clair pour chaque action. Cela aidera à tenir tout le monde responsable et à mesurer les progrès.
◉ Définition des critères de réussite
Déterminez comment vous saurez que l'action a été un succès. Des objectifs clairs et mesurables aident à maintenir l'équipe concentrée et motivée.
➥ EN COURS DE REDACTION
❯ un guide de xx pages
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📓 Sommaire |
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📌 Avec ce programme, je te partage mes stratégies pour que tu puisses réussir les Gemba walk.
Gemba Walk
☑️ Le guide étape par étape de xx pages 📄
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☑️ Les bénéfices à prévoir |
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✅ Un processus simple à instaurer ✅ Une vision claire pour l'équipe ✅ Une stratégie définie pour augmenter l'amélioration continue ✅ Amélioration de la productivité ✅ Une augmentation des performances d'au moins 20% ✅ Satisfaction des équipes ✅ Satisfaction des clients |
Facile à utiliser
Le Guide Gemba Walk, c'est bien plus qu'un simple e-book. Il t'aide à construire les fondations solides de ton équipe en partant du sens de ton "business" jusqu'au déploiement de tes actions au quotidien.
Garantie utile
Le Guide Gemba Walk est adapté à tous les managers qui souhaitent améliorer leur organisation et atteindre leurs objectifs. C'est un investissement qui évoluera avec toi et t'aidera à réaliser tes aspirations.